Цей Публічний договір (оферта) є офіційною пропозицією Виконавця на адресу необмеженого кола осіб укласти Договір надання послуг допоміжної освіти із навчання іноземної мови дистанційним способом на умовах, визначених цією Офертою (далі – Договір або Оферта). Цей Договір укладається з урахуванням вимог статей 633, 634, 641 та 642 Цивільного кодексу України та є рівносильним Договору, підписаному Сторонами. Умови Договору є однакові для всіх. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною правоздатністю та дієздатністю, а також усіма правами і повноваженнями, достатніми для укладення та виконання Договору.
1.1. Чинна редакція Договору завжди розміщена на офіційних сторінках Виконавця https://yappi.com.ua/, https://yappi.cloud/ та https://yappicorp.com.ua/ і в обов'язковому порядку надається для ознайомлення Замовнику. 1.2. Замовник здійснює акцепт Договору після ознайомлення з його умовами. 1.3. Акцепт умов Договору вважається дійсним з моменту вчинення будь-якої з наведених конклюдентних дій: проставлення галочки «Ознайомлений із публічною офертою»; заповнення реєстраційної форми; проходження тестування (якщо передбачено Виконавцем і здійснено Замовником); оплата Послуг. 1.4. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Акцепту.
Акцепт – повне безумовне і беззастережне прийняття Замовником усіх умов даного Договору, без будь-яких виключень чи обмежень, що здійснюється у порядку, передбаченому п. 1.3. Договору. Виконавець – школа англійської мови YAPPI, від імені та в інтересах якої діють одна чи декілька юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців, компанії у складі її мережі, а також пов'язані з нею юридичні особи, фізичні особи-підприємці, їхні законні попередники, правонаступники. Клієнт – юридична особа, фізична особа-підприємець або інша організація, що замовляє та оплачує Послуги для третіх осіб (працівників, представників тощо). Слухач – фізична особа, визначена Клієнтом, яка безпосередньо отримує Послуги Виконавця. Учасник Live Speaking Club – фізична особа (яка досягла 18-річного віку та має повну цивільну дієздатність), яка замовляє та оплачує Speaking Club для особистого використання. Замовник – Клієнт та/або Учасник Live Speaking Club, які Акцептували цю Оферту. Послуги – освітні послуги з навчання іноземної мови, що можуть надаватися як у дистанційній (онлайн), так і в очній (офлайн) формі, які можуть включати курс навчання, безкоштовні Speaking Club, Live Speaking Club, індивідуальні або групові заняття, тренінги, консультації чи інші види освітніх заходів. Платформа yCloud – автоматизований програмний комплекс, що адмініструється Виконавцем, призначений для дистанційної взаємодії Сторін, забезпечує Слухачу та/або Замовнику доступ до навчальних матеріалів, розкладу Занять, а також містить Приватний акаунт.
3.1. Виконавець надає Послуги Замовнику спрямовані на підвищення рівня володіння іноземною мовою, які Замовник зобов'язується прийняти та оплатити на умовах і в порядку, визначених у даному Договорі. 3.2. Місце надання Послуг — онлайн або офлайн у місці, попередньо письмово погодженому Сторонами.
4.1. Згідно з цим Договором, Виконавець надає Замовнику наступні послуги: групові та індивідуальні заняття з іноземної мови за Курсами, розробленими Виконавцем, Live Speaking Club та доступ до Платформи yCloud. 4.2. Замовник обирає один або декілька Курсів та навчається за запропонованим графіком. 4.3. Тривалість Курсів та інших Послуг: 4.3.1. Початком надання Послуг вважається дата першого Заняття, визначеного розкладом на Платформі yCloud. 4.3.2. Тривалість Курсу та кількість Занять визначається на Платформі yCloud.
5.1. Виконавець зобов'язаний: 5.1.1. надавати Послуги, пов'язані з підвищенням рівня володіння іноземною мовою якісно та в повному обсязі, в порядку та на умовах, визначених цим Договором; 5.1.2. надавати Замовнику інформацію, що стосується надання Послуг за допомогою засобів телефонного, поштового, електронного зв'язку, особисто та через платформу yCloud; 5.1.3. інформувати Замовника про будь-які обставини, що перешкоджають або можуть перешкоджати якісному, своєчасному чи повному наданню Послуг відповідно до Договору.
5.2. Виконавець має право: 5.2.1. не переводити Замовника та/або Слухача на наступний рівень, якщо рівень його знань не відповідає вимогам навчального Курсу; 5.2.2. запропонувати навчання у групі, відповідного рівня володіння іноземною мовою; 5.2.3. припинити надання Послуг Замовнику в разі порушення ним умов Договору. Відновлення надання Послуг здійснюється після повного усунення порушень; 5.2.4. у будь-який момент припинити надання Послуг Замовнику в односторонньому порядку у разі порушення Замовником та/або Слухачем етичних норм та правил поведінки; 5.2.5. залучати для здійснення своїх обов'язків третіх осіб, які мають необхідну кваліфікацію для надання конкретного виду Послуг; 5.2.6. перевіряти надану Замовником інформацію, а також виконання Замовником умов Договору; 5.2.7. використовувати адресу електронної пошти, надану Замовником, для направлення організаційних листів та/або повідомлень; 5.2.8. отримувати плату за Послуги відповідно до умов даного Договору.
5.3. Замовник зобов'язаний: 5.3.1. у повному обсязі й у терміни, визначені Договором, вносити плату за Послуги, що надаються; 5.3.2. дотримуватись та забезпечувати дотримання правил поведінки та морально-етичних принципів під час отримання Послуг; 5.3.3. ознайомитись та прийняти умови згідно з цим Договором та Додатками до нього, виконувати всі належні умови для отримання Послуг; 5.3.4. забезпечити стабільний інтернет, робочу гарнітуру, камеру, мікрофон. 5.4. Замовник має право: 5.4.1. доступу до Платформи yCloud; 5.4.2. отримувати Послуги належної якості, що відповідають програмі Курсу, методології Виконавця та вимогам законодавства України; 5.4.3. придбати доступ до навчальних матеріалів згідно з вартістю, вказаної на Платформі yCloud.
6.1. Ціна Послуг визначається відповідно до інформації, розміщеної на офіційних сторінках Виконавця https://yappi.com.ua/, https://yappicorp.com.ua/, https://speak.yappi.com.ua/, https://yappi.cloud/ та може змінюватися Виконавцем. 6.2. Оплата Послуг здійснюється у порядку та на умовах, визначених Додатками до цього Договору. 6.3. Оплата Послуг здійснюється в національній валюті України – гривні та/або іноземній валюті у безготівковій формі, шляхом переказу Замовником грошових коштів на поточний рахунок Виконавця або за допомогою інших платіжних засобів. 6.4. Виконавець не приймає платежі, ініційовані від: (1) фізичних осіб, фізичних осіб-підприємців та/або (2) фінансових установ, щодо яких застосовано санкційні обмеження, введені згідно із законодавством України; (3) юридичних осіб, кінцевим бенефіціарним власником яких є Російська Федерація та/або Республіка Білорусь. 6.5. Моментом оплати вважається момент зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.
7.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх обов'язків по Договору, Сторони несуть відповідальність з урахуванням умов цього Договору. 7.2. За порушення строків оплати наданих послуг Замовник сплачує на користь Виконавця пеню за кожний день прострочення в розмірі подвійної облікової ставки НБУ, що діяла на момент прострочення оплати, від вартості неоплачених чи несвоєчасно оплачених Послуг. 7.3. Сплата штрафних санкцій не звільняє Замовника від належного виконання взятих на себе зобов'язань за цим Договором. 7.4. Виконавець не несе відповідальності за недостовірні та неповні дані, що надані Замовником. 7.5. Замовник зобов'язується вказувати достовірні дані при реєстрації. 7.6. Виконавець звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, передбачених цим Договором, якщо невиконання стало наслідком обставин непереборної сили: стихійних лих, пожежі, повеней, страйків та інших непередбачуваних і невідворотних подій. 7.7. Сторона, для якої створилися умови, за яких неможливе виконання зобов'язань внаслідок обставин непереборної сили, повинна письмово сповістити іншу Сторону не пізніше 30 (тридцяти) днів з дати їх виникнення. 7.8. Належним доказом існування обставин непереборної сили є довідка Торгово-Промислової Палати України. 7.9. Виникнення зазначених обставин не є підставою для відмови Замовника від плати за навчальні послуги, надані до їх виникнення. 7.10. У разі якщо дія форс-мажорних обставин триває більше 60-и днів, кожна із Сторін має право поставити питання про розірвання цього Договору. 7.11. У разі настання непередбачуваних або екстремальних обставин Виконавець має право скасувати заняття, попередивши про це Замовника. У випадку виникнення технічних збоїв у роботі Платформи yCloud, які призвели до неможливості надання Послуг, тривалість відповідного Заняття подовжується пропорційно часу збою.
8.1. З урахуванням положень цього Договору, Цивільного кодексу України, Законів України «Про авторське право та суміжні права», «Про інформацію», Сторони домовилися, що: всі навчальні матеріали, що використовуватимуться з метою виконання даного Договору, охороняються авторським правом; на всі об'єкти інтелектуальної власності, надані під час реалізації цього Договору Виконавцем, всі виключні майнові права з моменту створення в повному обсязі належать Виконавцю послуг. 8.2. Замовник має право використовувати матеріали виключно для цілей виконання цього Договору. Майнові права інтелектуальної власності на навчальні матеріали залишаються у Виконавця. 8.3. Усі навчальні матеріали можуть бути використані наступними способами: шляхом ознайомлення з ним та шляхом відтворення виключно в особистих цілях.
9.1. У разі виникнення спорів при виконанні Сторонами цього Договору Сторони будуть вживати всіх заходів для їх вирішення шляхом переговорів. У випадку неможливості їх врегулювання шляхом переговорів зацікавлена Сторона звертається до суду відповідної юрисдикції згідно з чинним законодавством України.
10.1. Договір вважається укладеним і вступає в силу з моменту його Акцепту Замовником, і діє протягом усього строку надання Послуг, або до моменту розірвання. 10.2. Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір у випадку: невиконання Замовником своїх обов'язків за цим Договором, у тому числі порушення строків оплати; відмови Замовника отримувати Послуги. У випадку припинення дії Договору за наведеними вище обставинами, сплачені Замовником платежі за цим Договором не повертаються. 10.3. Цей Договір може бути достроково розірваний за домовленістю Сторін або за рішенням суду.
11.1. Відео- та фотозйомка навчального або розважального процесу за участю Замовника здійснюється Виконавцем за попередньою згодою Замовника. Замовник також надає окрему згоду на використання свого зображення та (або) фото- і відеоматеріалів за його участю в рекламних матеріалах, соціальних мережах та на вебсайтах Виконавця. 11.2. Виконавець послуг має право в односторонньому порядку вносити зміни й доповнення до Договору шляхом оприлюднення їх на своїх офіційних сторінках в мережі Інтернет. Зміни вступають в силу з моменту їх оприлюднення. 11.3. Всі додатки, зміни та доповнення до цього Договору становлять його невід'ємну частину. 11.4. Замовник Послуг надає свою згоду на обробку своїх персональних даних (у тому числі: збір, зберігання, систематизація, зміна, видалення, використання, поширення, знеособлення, блокування), а також надає право на включення своїх персональних даних до бази слухачів (студентів) шляхом укладення цього Договору.
Електронна адреса для комунікації: корпоративне навчання — office@yappicorp.com.ua, тел. (063) 524-41-77; (063) 723-52-25 Редакція від 1 грудня 2025 року
1.1. Клієнт здійснює оплату Послуг у строки та на умовах, визначених Основним договором та/або у Рахунку-фактурі.
2.1. Клієнт та/або Слухач отримує доступ до Платформи yCloud та право безкоштовного доступу до електронної версії підручника та навчальних матеріалів протягом строку дії Курсу. Після завершення навчання доступ до електронної версії підручника залишається активним протягом 30 (тридцяти) календарних днів.
3.1. У разі зміни Клієнтом та/або Слухачем Курсу на дорожчий, Замовник зобов'язаний доплатити різницю у вартості. У разі зміни Курсу на дешевший, різниця коштів Замовнику не компенсується і не підлягає «замороженню».
4.1. Клієнт має право «заморозити» Заняття за умови завчасного повідомлення Виконавця у порядку, передбаченому Договором. 4.2. Групові Заняття можуть бути «заморожені» для всьої групи у разі наявності такої функції у персональному кабінеті. Ліміт на таке призупинення встановлюється на Платформі yCloud. Індивідуальні Заняття можуть бути «заморожені» лише у межах встановленого ліміту. 4.3. Мінімальний строк повідомлення для «замороження» Заняття: — для онлайн-Занять — не менше ніж за 2 години до початку; — для офлайн-Занять — не менше ніж за 5 годин до початку. Якщо Заняття починається о б 08:00 або о 09:00 — повідомлення надсилається не пізніше 21:00 попереднього дня. Якщо заняття понеділка — повідомлення до 21:00 п'ятниці. 4.4. Наслідки пропуску строків: 4.4.1. у разі несвоєчасного повідомлення, Заняття вважається відвіданим та підлягає оплаті; 4.4.2. пропущені групові Заняття повторно не проводяться; 4.4.3. Клієнт та/або Слухач має право отримати запис Заняття; 4.4.4. кошти за пропущені Заняття не повертаються. 4.5. Виконавець має право перенести Заняття на іншу дату або на кінець Курсу.
5.1. Клієнт та/або Слухач має право приймати участь у безкоштовних Speaking Club. Реєстрація здійснюється через Платформу yCloud. 5.2. Участь можлива за наявності вільних місць та обов'язкової попередньої реєстрації. 5.3. Клієнт та/або Слухач зобов'язується надіслати повідомлення про неможливість участі не пізніше ніж за 5 годин до початку Speaking Club. 5.4. У разі пропуску безоплатних заходів без завчасного скасування Виконавець має право заблокувати доступ до таких занять до завершення Курсу. 5.5. Клієнт та/або Слухач має право брати участь у платних Live Speaking Club, порядок проведення та умови участі у яких визначаються Додатком 2 до цього Договору.
6.1. Клієнт має право достроково розірвати цей Договір в односторонньому порядку, повідомивши Виконавця шляхом заповнення електронного запиту. Якщо до закінчення оплаченого Курсу залишається менше ніж 30 (тридцять) календарних днів, кошти за невикористані Заняття не повертаються. На письмову вимогу Клієнта кошти за невикористані Заняття можуть бути зараховані як оплата за інші Послуги Виконавця.
7.1. Замовник не має права вимагати повернення або зменшення вартості Послуг, якщо не скористався Послугами з власної ініціативи. 7.2. Послуги вважаються наданими пропорційно кількості проведених Занять. 7.3. Запит на повернення залишку коштів може бути поданий Замовником протягом 7 (семи) календарних днів після першого Заняття, шляхом направлення письмової заяви на адресу Виконавця.
8.1. У випадку розірвання договору Замовник може «заморозити» залишок коштів у повному обсязі протягом 12 (дванадцяти) місяців з дати повідомлення Виконавця. 8.2. «Заморожені кошти» можуть бути активовані та враховані при оплаті за навчання протягом 1 (одного) року в будь-якому з проєктів мережі Green Forest: «Грін Форест», «Яппі» або «Грін Кантрі». 8.3. «Заморожені кошти» поверненню не підлягають. Повторна «заморозка» не здійснюється.
9.1. У разі навчання 2-х та більше осіб з однієї родини у школі англійської мови YAPPI, кожному надається знижка 5%. 9.2. Якщо одна особа хоче навчатися у двох проектах паралельно (Green Forest, Green Country), то на Курс за нижчою ціною буде надана знижка 30% за умови закінчення обох Курсів. 10. Регулювання розбіжностей 10.1. У разі розбіжностей та/або суперечностей між Основним договором та цим Додатком перевага надається Основному договору.
1.1. Учасник Live Speaking Club зобов'язаний здійснити оплату Послуги у повному обсязі, авансом до початку проведення Live Speaking Club, відповідно до вартості, зазначеної на Платформі yCloud.
2.1. Учасник Live Speaking Club має право придбати абонемент на визначену кількість відвідувань відповідно до цін, розміщених на офіційних сторінках Виконавця.
3.1. Учасник Live Speaking Club зобов'язаний повідомити Виконавця про відмову від участі у Live Speaking Club не пізніше ніж за 8 (вісім) годин до запланованого часу початку. 3.2. У разі своєчасного повідомлення Учасником, Виконавець надає можливість перенести участь на іншу дату не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів від дати запланованого Заняття. Перенесення допускається один раз протягом одного календарного місяця для одного конкретного Заняття. 3.3. Якщо протягом 14 календарних днів Учасник Live Speaking Club не узгодив нову дату, послуга вважається наданою, а сплачені кошти поверненню не підлягають. 3.4. Учасник Live Speaking Club не має права вимагати зменшення вартості Послуг або повернення коштів, якщо не скористався Послугами з власної ініціативи. 3.5. Послуги вважаються наданими пропорційно кількості проведених Занять та/або переданих навчальних матеріалів.
4.1. Виконавець має право скасувати Live Speaking Club у разі виникнення форс-мажорних або інших поважних обставин. У такому випадку Учаснику Live Speaking Club пропонується інша дата або зарахування заняття на майбутній період. Повернення коштів здійснюється за домовленістю Сторін в індивідуальному порядку. Чинна редакція від 15.12.2025
.svg)
